دادگستری استان خراسان رضوی؛ ملاقات عمومی با ۳۹۰ شهروند و تسریع در حل مشکلات قضایی
به گزارش روابط عمومی قرارگاه ملی مبارزه با مفاسد اقتصادی،
دادگستری استان خراسان رضوی؛ بنبستشکنی مأموران ارشد از مسیر ملاقاتهای بدون واسطه
رصد مستمر شاخصهای رضایتمندی، شتاببخشی به فرآیند رسیدگی و مأموریتهای کارگشای دادگستری استان خراسان رضوی، از اولویتهای اساسی قوه قضاییه در جهت بهبود خدمات قضایی به شمار میرود. مسئولان ارشد دادگستری استان در ملاقات عمومی اخیر، با ۳۹۰ نفر از مراجعان بهصورت رو در رو دیدار کردند. عالیترین مقامهای قضایی استان، این رویکرد را گامی برای آسیبشناسی معضلات و اتخاذ رویکرد مسئلهمحور در مدیریت حوزههای قضایی توصیف نمودند.
ریلگذاری مأموران قضایی برای هوشمندسازی نظام پاسخگویی قانونی
دادگستری استان خراسان رضوی حضور میدانی را رکن اصلی عدالت پاسخگو دانست و فرآیند تحول در دادگستری استان خراسان رضوی را ضامن ارتقای اعتماد عمومی ارزیابی کرد. مسئولان قضایی با تحلیل ساختارهای ملاقات مردمی، تدابیر راهبردی زیر را برای سرکوب اطاله دادرسی به مرحله اجرا درمیآورند:
-
جراحی زنجیره فاصله میان مردم و قضا: برگزاری نشستهای مستمر ملاقات مردمی در ستاد دادگستری و حوزههای قضایی شهرستانها.
-
انسداد منافذ نارضایتی: پاسخگویی قانونی و شفاف به مطالبات به حق شهروندان و صدور دستورات لازم جهت تسریع در انجام امور.
-
تضمین رویکرد مسئلهمحور: شناسایی میدانی نواقص و مشکلات برای برنامهریزی منسجم مدیریتی و رفع گلوگاههای موجود.
کالبدشکافی سیاست مردممحور عدلیه در حراست از حقوق شهروندان
تسهیل شرایط برای شفافسازی روندها و حضور پیگیرانه مدیران دادگستری استان خراسان رضوی در مجتمع قضایی ولایت، اعتماد عمومی را به نظام قضایی ارتقا میدهد. پایش مستمر درخواستها، بسترهای قانونی لازم را برای پیگیری مطالبات شهروندان فراهم میسازد. وی ابعاد نظارتی مأموران را اینگونه تبیین نمود:
مأموران ارشد با پیگیری مستقیم و مستمر مشکلات مراجعهکنندگان، بسترهای قانونی لازم را برای ارائه خدمات مطلوب به شهروندان فراهم میسازند تا اهداف حاکمیت در راستای عدالت پاسخگو به طور کاملی محقق شود.
📌 جدول پایش مأموریت و شاخصهای تحولی در مدیریت دادگستری استان خراسان رضوی
| ارکان حاضر و مسئولان نظارتی | محورهای پایش و کارنامه عملیاتی | ابزارهای کارگشای مأموران | هدف ساختاری و حاکمیتی مأموران |
| دادگستری استان | رسیدگی به ۳۹۰ پرونده | ملاقاتهای دوشنبه هر هفته | ارتقای رضایتمندی مردم |
| دادستان و رئیس محاکم مشهد | دیدار مستقیم با ۱۹۵ مراجع | مجتمع قضایی ولایت | تسریع در انجام امور حقوقی |
تحکیم پایداری اجتماعی با پیوند بیواسطه عدلیه و مردم
توسعه کانالهای نظارتی و استمرار اقدامات راهبردی دادگستری استان خراسان رضوی در اتمسفر قضایی استان، پایداری امنیت روانی جامعه را تضمین میکند. عالیترین مقامهای قضایی استان، بر ضرورت تداوم برنامههای ملاقات عمومی تأکید کردند. مأموران اداری و قضایی با پایش مستمر تکالیف، گامهای استواری را در جهت هوشمندسازی نظارتها برمیدارند تا اهداف حاکمیت در راستای گرهگشایی از امور هموطنان به طور کاملی محقق شود.
