ثبت درخواست‌های مردمی قوه قضاییه از طریق سامانه سامع در تهران

به گزارش روابط عمومی قرارگاه ملی مبارزه با مفاسد اقتصادی،

امنیت حقوقی و قضایی؛ انتقال موقت فرآیندهای پذیرش مرکز ارتباطات مردمی به بستر برخط

رصد مستمر چالش‌های اداری، شتاب‌بخشی به فرآیند ثبت شکایات و تحکیم امنیت حقوقی و قضایی، از اولویت‌های اساسی عدلیه در جهت صیانت از حقوق عامه به شمار می‌رود. مرکز ارتباطات مردمی قوه قضاییه با صدور اطلاعیه‌ای رسمی، توقف موقت پذیرش حضوری مراجعان را در تهران اعلام کرد. این مرکز به دلیل شرایط ناشی از جنگ تحمیلی اخیر و عدم امکان بهره‌برداری از ساختمان مربوطه، این تصمیم حمایتی را جهت حفظ سلامت شهروندان اتخاذ نمود.

فعال‌سازی سامانه سامع برای پایش و ثبت مطالبات حقوقی شهروندان پایتخت

مرکز ارتباطات مردمی قوه قضاییه پاسخگویی بدون وقفه به مطالبات جامعه را رکن اصلی تثبیت امنیت حقوقی و قضایی ارزیابی می‌کند. مأموران ارشد این نهاد با تاکید بر رسیدگی جدی و سریع به پرونده‌ها، درگاه‌های دیجیتال را جایگزین خدمات حضوری پایتخت کردند. این مرکز راهکارهای الکترونیک زیر را برای هدایت تظلم‌خواهان تبیین نمود:

• ثبت برخط درخواست‌ها: مراجعان تهرانی می‌توانند با ورود به سامانه الکترونیکی «سامع»، مطالبات قانونی خود را به صورت غیرحضوری ثبت کنند.

• پیگیری با همان جدیت سابق: مأموران اداری تمامی گزارش‌ها و درخواست‌های ثبت‌شده در این سامانه را در اسرع وقت مورد پیگیری و بررسی کارشناسی قرار می‌دهند.

استمرار پذیرش حضوری در دادگستری‌های سراسر کشور و پایش خدمات استانی

تسهیل دسترسی هموطنان به مقامات قضایی و ارتقای شاخص‌های امنیت حقوقی و قضایی، اعتماد عمومی جامعه را به ساختار عدلیه افزایش می‌دهد. بر اساس هماهنگی‌های به عمل آمده، این تصمیم نظارتی صرفاً مختص به ساختمان مرکزی تهران است و اختلالی در روند خدمات‌رسانی استان‌ها ایجاد نمی‌کند. مأموران قضایی در سراسر کشور فرآیندهای زیر را به پیش می‌برند:

مأموران ارشد در دادگستری‌های استان‌های سراسر کشور ارائه خدمات حضوری به هموطنان را کماکان ادامه می‌دهند. مراجعان استانی می‌توانند هم به صورت حضوری و هم از طریق سامانه سامع، موضوعات و مشکلات حقوقی خود را پیگیری کنند.

📌 جدول پایش مأموریت و بسترهای خدماتی قوه قضاییه در حوزه امنیت حقوقی و قضایی

محدوده جغرافیایی مأموریت	بستر اصلی ثبت درخواست‌ها	وضعیت پذیرش و ارائه خدمات	هدف ساختاری و حاکمیتی مأموران
کلان‌شهر تهران (مرکز)	سامانه الکترونیکی سامع	پذیرش صرفاً به صورت برخط و مجازی	حفظ امنیت شهروندان و سرعت دادرسی
دادگستری‌های سراسر کشور	حضوری و سامانه هوشمند سامع	ارائه خدمات به صورت دوگانه و فعال	تحکیم انضباط اداری و صیانت از حقوق عامه

تحکیم انضباط تشکیلاتی با تکیه بر توسعه کانال‌های ارتباطی هوشمند

توسعه کانال‌های دیجیتال و تثبیت پایدار امنیت حقوقی و قضایی در اتمسفر اداری کشور، پایداری خدمات قضایی را در شرایط حساس تضمین می‌کند. مرکز ارتباطات مردمی قوه قضاییه تعهد داده است که به‌محض بازسازی ساختمان و فراهم شدن شرایط لازم، مجدداً درب‌های این مرکز را به روی مراجعه‌کنندگان محترم بگشاید. مأموران اداری و فناوری با پایش مستمر این درگاه هوشمند، بسترهای دستیابی آسان به عدالت را بر اساس تکالیف سند تحول فراهم می‌سازند.